Гарантия

Качество продукции

Перфорированные и просечно-вытяжные листы, настилы и решёта проходят контроль перед отгрузкой. Лист должен быть плоским, с равномерным расположением отверстий, без трещин, расслоений, рваных кромок и порванных перемычек.

Приёмка заказа

При получении заказа — на складе, у водителя или в терминале транспортной компании — проверьте:

• количество листов и соответствие счёту: материал, толщину, размер листа, тип перфорации;
• целостность упаковки и отсутствие повреждений: вмятин, загнутых углов, царапин на лицевой поверхности.

Если заказ пришёл через транспортную компанию с повреждениями, составьте акт с её представителем при получении и сообщите нам — это основание для претензии к перевозчику.

Если обнаружен брак

Сообщите нам по телефону +7 495 710-70-38 или на info@perfolist.ru: укажите номер счёта или заказа, опишите дефект и приложите фотографии. Мы рассмотрим обращение и предложим решение — замену товара или возврат денег. Товар с производственным дефектом меняем или принимаем обратно за наш счёт.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель — физическое лицо, оформивший заказ на сайте, вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку.

Не подлежат возврату товары надлежащего качества, изготовленные или обработанные по индивидуальному заказу: листы, порезанные в размер, согнутые, свальцованные или окрашенные по вашему техническому заданию.

Для юридических лиц условия возврата и обмена определяются договором поставки.

Возврат денег

Деньги возвращаем тем же способом, которым был оплачен заказ: на расчётный счёт организации или на банковскую карту.